Veelgestelde vragen

Ja, je kan elke maand zelf je abonnement pauzeren, stopzetten, verlagen of verhogen. Dit kan in je eigen account of door een mailtje naar ons te sturen.

Jazeker, je kan eenmalig en sporadisch een box bestellen. Bij een abonnement geniet je van 10% korting en heel wat andere voordelen. Check it out ;-)

Elke maand selecteren we voor jou de lekkerste snacks. Zijn er nieuwe ontdekkingen waarvan we denken dat jij ze graag wil proeven, dan steken we die in je box. We houden rekening met allergieën of voedselvoorkeuren: glutenvrij, notenvrij of vegan. Valt een snack minder in de smaak? Geef ons dan een seintje. De volgende keren houden we daarmee rekening (enkel in abonnement).

Nee, om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden, leveren we onze snackboxen maandelijks. Onze snacks zijn lang houdbaar - zonder bewaarmiddelen (2 tot 12 maanden).

Onze snacks zijn zo’n twee tot twaalf maanden lang houdbaar, en bevatten geen bewaarmiddelen. We garanderen een minimale houdbaarheid van twee maanden op moment van levering.

Ja, wij leveren over heel Europa. Binnen België en Nederland is de levering gratis, voor andere landen geldt een meerprijs. Neem contact met ons op..

Ja, de prijs zoals je hem ziet op de website is inclusief verzending. Dat betekent ook dat je elke geschenkbox op een afzonderlijk adres kan laten leveren. Bestel je bijvoorbeeld 20 geschenkboxen, dan kunnen we die naar 20 verschillende adressen versturen.

Ja, we verzenden onze boxen naar alle Europese landen. Voor verzendingen buiten België rekenen we een meerprijs per verzending. Die prijs hangt af van het land van bestemming. Neem contact met ons op.

Ja, we voorzien elke geschenkbox van een kaartje met daarop jouw persoonlijke boodschap.

Na je bestelling sturen we jou een e-mail met de vraag om ons je boodschap en de adressen te bezorgen. Voor de adressenlijst gebruiken we een handige template die we je in de bijlage meesturen.

Als we de adressen, boodschap (en het logo) hebben ontvangen, doen we er alles aan om de geschenkboxen zo snel mogelijk te leveren. Voor onze standaard geschenkboxen rekenen we een doorlooptijd van 1 à 5 werkdagen - afhankelijk van het gewenste volume en de drukte. Wil je toch een snellere levering? Neem contact met ons op. Met een bijkomende emergency fee zorgen we ervoor dat de geschenkboxen sneller geleverd worden.

Voor de verzending van geschenkboxen werken we met onze partner bpost. De postbode biedt de zending twee keer persoonlijk aan. Lukt het niet om de box af te leveren, kan de ontvanger zijn pakketje ophalen in het postkantoor of een afhaalpunt.

Ja, als je bij bestelling de bedrijfsnaam en het btw-nummer opgeeft, bezorgen we je enkele dagen na je bestelling een factuur via e-mail.